Over ons Privacy beleid

Wellshave B.V. geeft veel om uw privacy. We verwerken daarom alleen gegevens die we nodig hebben om onze diensten te (verbeteren) en gaan zorgvuldig om met de informatie die we over jou en je gebruik van onze diensten verzamelen. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Wellshave B.V.. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 10/04/2024, bij publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waarvoor deze gegevens worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel worden gedeeld met derden. We leggen je ook uit hoe we je gegevens opslaan en hoe we je gegevens beschermen tegen misbruik, en welke rechten je hebt met betrekking tot de persoonlijke gegevens die je aan ons verstrekt. Als je vragen hebt over ons privacybeleid, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken, je vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid. Over de gegevensverwerking : hieronder kunt u lezen hoe wij uw gegevens verwerken, waar wij deze opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en aan wie de gegevens kunnen worden ingezien.

Software webwinkel

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Shopify. Persoonsgegevens die je aan ons beschikbaar stelt voor onze diensten worden met deze partij gedeeld. Shopify heeft toegang tot jouw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen jouw gegevens nooit voor een ander doel gebruiken. Op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben, is Shopify verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen omvatten het gebruik van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Shopify is een gecertificeerde verwerker van creditcardgegevens. Shopify gebruikt cookies om technische informatie te verzamelen over je gebruik van de software, er worden geen persoonlijke gegevens verzameld en/of opgeslagen. Shopify behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen de eigen bedrijfsgroep te delen om de dienstverlening verder te verbeteren. Shopify houdt rekening met de geldende wettelijke bewaartermijnen voor (persoons)gegevens. Het EU/US Privacy Shield is van toepassing, uw gegevens kunnen worden verwerkt in de Verenigde Staten.

Verzending

Als je bij ons een bestelling plaatst, is het onze taak om je pakket bij je te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL, DHL en DPD om de leveringen uit te voeren. Hiervoor moeten we je naam, adres en woonplaatsgegevens delen met onze verzenders. Onze verzenders gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst. Indien PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL jouw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

PlatformsWij verkopen (een deel van) onze artikelen ook op andere platforms zoals Bol.com en Amazon. Als je via dit platform een bestelling plaatst, deelt het platform jouw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om je bestelling te verwerken. Wij behandelen je gegevens vertrouwelijk en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.

Doel van gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking. We gebruiken je gegevens uitsluitend ten behoeve van onze diensten. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct gerelateerd is aan de bestelling die je opgeeft. We gebruiken je gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij deze gegevens - anders dan op uw verzoek - gebruiken om op een later tijdstip contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, anders dan om te voldoen aan boekhoudkundige en andere administratieve verplichtingen. Deze derden zijn allen tot geheimhouding verplicht op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting. Automatisch verzamelde gegevens. Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, worden verwerkt om onze diensten verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens. Medewerking aan fiscale en strafrechtelijke onderzoeken. In voorkomende gevallen kan Wellshave B.V. op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij genoodzaakt uw gegevens te delen, maar wij zullen ons daartegen verzetten binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt. We bewaren je gegevens zolang je klant bij ons bent. Dit betekent dat we je klantprofiel bewaren totdat je aangeeft dat je geen gebruik meer wilt maken van onze diensten. Als u dit bij ons aangeeft, zullen wij dit ook interpreteren als een verzoek om te vergeten. Dit betekent ook dat we uw gegevens niet langer dan twee jaar bewaren vanaf het laatste contactmoment of de laatste transactie, tenzij er een wettelijke rechtvaardiging is om dit wel te doen. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen moeten we facturen met uw (persoons)gegevens bewaren, dus we bewaren deze gegevens zolang de toepasselijke termijn loopt. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw klantprofiel en documenten die we naar aanleiding van uw opdracht hebben geproduceerd.

Uw rechten

Op grond van de toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Hieronder leggen we uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen. Om misbruik te voorkomen, sturen we kopieën en afschriften van uw gegevens in principe alleen naar uw e-mailadres dat al bij ons bekend is. In het geval dat u de gegevens naar een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post stuurt, zullen wij u vragen om u te identificeren. We houden gegevens bij van verwerkte verzoeken, in het geval van een verzoek tot vergetelheid beheren we geanonimiseerde gegevens. U ontvangt alle transcripties en kopieën van gegevens in het machineleesbare gegevensformaat dat we binnen onze systemen gebruiken. U hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens onjuist gebruiken.

Recht op inzage

U heeft altijd recht op inzage in de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of die tot u herleidbaar zijn. U kunt hiertoe een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u een kopie van alle gegevens, samen met een lijst van de verwerkers die deze gegevens onder de volgende voorwaarden in hun bezit hebben, met vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

Recht op rectificatie

U hebt altijd het recht om de gegevens die wij verwerken (of hebben verwerkt) en die betrekking hebben op uw persoon of die tot u herleidbaar zijn, te laten rectificeren. U kunt hiertoe een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die op jouw persoon betrekking hebben of tot jou herleidbaar zijn, te beperken. Je kunt hiertoe een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens niet meer worden verwerkt totdat u de beperking opheft.


Recht op overdraagbaarheid

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die op uw persoon betrekking hebben of tot u herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt hiertoe een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres kopieën of afschriften van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of namens ons hebben laten verwerken door andere verwerkers of derden. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval onze dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van gegevensbestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Cookies

Google Analytics : Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker kan door toepasselijke wet- en regelgeving verplicht worden om toegang te geven tot deze gegevens. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Cookies van derden : In het geval dat softwareoplossingen van derden cookies gebruiken, wordt dit vermeld in deze privacyverklaring.

Wijzigingen in het privacybeleid.

Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid te allen tijde aan te passen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de manier waarop we gegevens verwerken die al over je zijn verzameld, zullen we je dat per e-mail laten weten.

Contactgegevens

Als je vragen of feedback hebt over ons privacybeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.



Wellshave B.V.

KVK-nummer :91463823

BTW :865661820B01

Contact@wellshave.nl

+31 6 33021895